AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2024
Protein Bar - www.proteinbar.com.mx
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Protein Bar, con domicilio en el Centro Comercial Centtral Interlomas, informa a sus clientes, usuarios y visitantes lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El área de Atención a Cliente es responsable del tratamiento, protección y resguardo de sus datos personales.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información personal de manera directa cuando usted la proporciona mediante nuestras plataformas digitales, redes sociales (como WhatsApp, Instagram, Facebook), o bien al visitarnos físicamente en nuestro establecimiento. Los datos pueden incluir:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número telefónico
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Dirección de envío
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Datos de pago (nunca almacenamos tarjetas)
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Información relacionada con compras, pedidos y preferencias
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Audio y video grabado en nuestro local por cámaras de seguridad
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Confirmar su identidad y contacto
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Procesar pedidos, pagos y entregas
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Brindar atención personalizada y soporte postventa
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Compartir promociones, novedades o seguimiento de pedidos
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Evaluar internamente a nuestro personal y mejorar el servicio (incluyendo el uso de grabaciones de audio/video dentro del local)
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Mantener la seguridad del establecimiento
4. Grabaciones de audio y video
Dentro de nuestras instalaciones contamos con cámaras de seguridad con grabación de audio y video, las cuales son utilizadas exclusivamente para fines de seguridad, control interno y evaluación de nuestros colaboradores.
5. Menores de edad
Protein Bar ofrece productos y servicios tanto a mayores como menores de edad. En el caso de menores, se presume que el consentimiento ha sido otorgado por sus padres o tutores legales al momento de compartir información o utilizar nuestros servicios.
6. Conservación de datos
Conservaremos su información personal por un periodo máximo de 5 años después del último contacto o transacción, salvo que la ley disponga otro plazo.
7. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros. No obstante, podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos o logísticos, tales como plataformas de mensajería (WhatsApp), redes sociales, paqueterías y sistemas de pago, únicamente para cumplir con los fines descritos en este aviso.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos o para cualquier duda relacionada con el manejo de su información, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: info@mxcanvas.com
La solicitud deberá contener su nombre completo, descripción clara de los datos que desea modificar o eliminar y cualquier documento que acredite su identidad.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.proteinbar.com.mx con la fecha de actualización correspondiente.
